Wanted: Stakeholder management tool that provides us real-time insights

Challenge info

Dagen Uur Minuten

Deadline: 16 March 2020
Status: Deadline verlopen
Prijzen(geld): Pilotproject + scaling when succesfull

Share challenge

Pilotproject + scaling when succesfull

deadline verlopen

As an organization, we want to know what drives and motivates our stakeholders. Our most important stakeholders are our customers (mostly European retailers, food service companies), local, national and European governments, suppliers, and other comparable market parties. Mapping the drives of our stakeholders is currently a manual process in which many channels (websites, annual reports, other information sources) are being scanned for this information. That takes a lot of time and money, and that is why it is often a process that we carry out only once every few years, and often by an external party (at least this applies to an SME company). However, we would like this information up to date, as it can change annually.


This is of particular importance in the field of sustainability; what are - per stakeholder - the requirements, wishes, legislation and innovation directions in the field of social / environmental / business economics perspective. An example are the requirements in the field of social conditions during cultivation, but also, for example, ambitions in the field of recyclable packaging. Or: how can we work together on overlapping topics and make steps towards a bright and healthy future for everyone?


A materiality matrix is the ultimate goal; because such a matrix plots the importance of a certain theme for us (Best Fresh) (horizontal axis), but also the importance of a specific theme for our stakeholders (vertical axis). The higher at the top right of the matrix, the more important a theme is (explanation of the materiality matrix). One of the examples of initiatives that have emerged in this way is to sign the SIFAV covenant (for our companies Yex and FV SeleQt). This is a cross-sectoral covenant that specifically works towards sustainable sourcing in so-called high-risk countries; we found this a very important topic, but also due to increasing customer demands and government developments, the need to sign the SIFAV covenant was even clearer.



See the example of Unilever's materiality assessment below:

Our ultimate goal = making a widely spread impact. Do you have the solution to give us the insight to reach this goals with our stakeholders? Then we would like to receive your pitch!

About Best Fresh
Delicious food and a good lifestyle require fresh fruit and vegetables that are grown, transported, packaged, sold and prepared with the utmost care. Best Fresh is a leading family of specialists and specialised brands: from traditional high-quality vegetables from our own greenhouses to unexpected surprises of exotic origin. Since 1928, we deliver quality daily, inspire each other, and encourage all our chain partners to innovate and improve continuously with attention for people and the planet. 
Contributing to a healthy world

Sustainability is firmly embedded within Best Fresh. Our products not only contribute to consumer health, but also to a healthier world. Best Fresh wants to create value for present and future generations alike. We do this by being involved in the entire supply chain and by embedding sustainability in our companies. Our sustainability policy is based on three pillars: Sustainable Supply Chain Management, Good Employment Practices and Sustainable Business Operations. Moreover, partnerships are also of great importance to us; by joining forces we will make a bigger impact.

What are we looking for?
The ideal situation would be a tool in which the (sustainable) ambitions of our stakeholders will be signaled. The information comes to the surface based on the stakeholders we enter into the tool. It would be perfect if this could be automatically updated as changes occur & that opportunities for collaboration will be automatically signaled. In this way we are always aware of the wishes and expectations of our stakeholders and we can act on that as a company.


What are we not looking for?
An advisory report in which the stakeholders' perspectives of that moment are showed.


What can you win?

  • Chance to test your solution in a test environment.
  • Interesting network of collaboration partners.
  • Chance of a follow-up assignment, upscaling, or sustainable collaboration with a successful pilot.
  • Thinking power from a company, with knowledge on CSR and stakeholder management


Terms of participation

  • Registered as a company (for Dutch companies: Chamber of Commerce (KVK) registration).
  • Being able to demonstrate a working product in outline.
  • Being able to start a project within 6 months.
  • Scalable for other companies and there must be a clear and broader demand for your solution than for our company alone



Your pitch (max 6 A4 / 18 slides)

  • Description of the concept: Give a short description of the concept as detailed as possible
  • Description of the pilot:  A short description of the prototype / pilot project and what you need from Best Fresh
  • Description of the team: A short description of the team for your startup / scale-up


Do you have any questions? Ask them via the discussion page.


The pitch may be submitted in free form (presentation / slide deck, letter form), but must be uploaded as a PDF file (landscape or portrait A4) (max. 30MB). Videos, example websites, etc. can be included as a link.

Pitches in Dutch and English are allowed. 


  • 20th January 2020: Launch challenge
  • Monday 16th March 2020: 17:00: Deadline challenge
  • Thursday 2th of April 2020: Anouncement selected candidates and wildcards for Matchmaking Event
  • Thursday 16th of April 2020: Matchmaking Event: live-pitch/ introductory interviews

Do you have any questions? Ask them via the discussion page.

Maud Vastbinder 23-01-2020reageer
Goedemiddag. Hebben jullie al eens gehoord van de CO2-Prestatieladder? Een CO2-managementsysteem voor bedrijven om een ambitieus CO2-beleid te implementeren (en te halen!). Voordeel van dit managementsysteem is dat het jaarlijks geaudit wordt door een onafhankelijke Certificerende Instelling (zoals Kiwa, TUV). Dus de controle is geborgd. Elke certificaathouder heeft inzicht in de uitstoot, ambitieuze reductiedoelstellingen, moet hierover communiceren en transparant zijn en moet samenwerken in de keten. Deze eisen komen op alle niveaus van de ladder terug. Het verschil in de niveaus (niveau 1 t/m 5) is dat tot en met niveau 3 gaat het alleen om de eigen uitstoot (van het bedrijf) en vanaf niveau 4 wordt ook de sector en keten meegenomen. Zie voor een snelle uitleg: https://www.youtube.com/watch?v=wsqK-mgILmU&t=3s Het instrument wordt door 150 aanbestedende diensten (met name publieke) ingezet als aanbestedingsinstrument: ze belonen bedrijven met een certificaat. Duurzaamheid wordt dus rechtstreeks beloond. Zie voor een korte uitleg: https://www.youtube.com/watch?v=mUaYgY-_EWo Dit instrument heeft zo te lezen heel veel raakvlakken met jullie vraagstuk: zelf certificeren en als inkoopinstrument om jullie leveranciers te stimuleren. Mochten jullie meer informatie willen dan hoor ik dat graag. Maud van SKAO

Best Fresh 24-01-2020reageer
Beste Maud, Dank voor je antwoord en je suggestie! Ik ben zeker bekend met de CO2-prestatieladder, maar dat is niet helemaal wat we met deze challenge pogen te bereiken. We zijn nu meer op zoek naar een tool die actief de wensen/eisen/et cetera van onze stakeholders in kaart brengen. Evengoed is het wel een leuke suggestie, hartelijk bedankt daarvoor! Groeten, Emma

Francois LeGuillou 29-01-2020reageer
Hi Emma, Could you please provide a description of your various stakeholders ? Thank you, Francois

Best Fresh 29-01-2020reageer
Hi Francois, Currently our main stakeholders are: our customers (mostly European retailers, food service companies), local, national and European governments, suppliers/producers, and other comparable market parties.

Frank Korf 11-02-2020reageer
Hi Emma (of een collega van Emma), Zijn de thema's zoals afgebeeld vooraf gedefinieerd, als in hebben jullie een lijst aan thema's welke jullie in de gaten houden of veranderd deze lijst per stakeholder?

Best Fresh 11-02-2020reageer
Hoi Frank! De thema's zijn in grote lijnen te definiëren van te voren, maar het zal ook per stakeholder veranderen. De tool zou ook in staat moeten zijn om de nieuwe / aanvullende thema's aan te kaarten. dank voor je vraag! groeten, Emma

Robert Hopman 12-02-2020reageer
Beste Francois, als ik het goed lees, willen jullie een werkend product voor niks?

Robert Hopman 12-02-2020reageer
Herstel (want ik kan niet editen...) : Goedemiddag Best Fresh, als ik het goed lees, willen jullie een werkend product voor niks?

Best Fresh 12-02-2020reageer
Goedemiddag Robert. Nee hoor, dat is niet zo. We hebben voor een mooie oplossing zeker iets over, maar hebben besloten hier van tevoren geen bedrag voor te noteren. Dus het is niet zo kort door de bocht als jij schetst. Maar evengoed bedankt voor het navragen! Fijne dag en hartelijke groet, Emma

Erik Jager 03-03-2020reageer
Goedemiddag Best Fresh, Hartelijk dank voor de briefing. Ik heb hem doorgenomen en probeer hem hierbij kort en krachtig samen te vatten. Als ik het goed begrijp zijn jullie op zoek naar een tool die overzichtelijk (zoals weergegeven in de afbeelding van de breefing) per stakeholder actueel inzicht geeft in het belang van specifieke thema's bij de stakeholder en de organisatie waar de stakeholder werkt?

Erik Jager 05-03-2020reageer
Goedemiddag, Is iemand in staat mijn laatste vraag te beantwoorden?

Best Fresh 06-03-2020reageer
Goedemorgen Erik, excuses voor het late antwoord op jouw vraag. Hierbij alsnog. Het eerste gedeelte van jouw samenvatting klopt: "een tool die overzichtelijk (zoals weergegeven in de afbeelding van de breefing) per stakeholder actueel inzicht geeft in het belang van specifieke thema's bij de stakeholder." Zie hieronder ook nog een stukje uit de challenge waardoor het misschien nog iets duidelijker wordt. De ideale situatie zou een tool zijn waarin de (duurzame) ambities van onze stakeholders worden gesignaleerd. Op basis van de stakeholders die we invoeren, komt de informatie naar boven. Vervolgens zou het helemaal perfect zijn als dit automatisch wordt bijgewerkt als zich wijzigingen voor doen & dat eventuele kansen voor samenwerking automatisch worden gesignaleerd. Op die manier zijn we altijd op de hoogte van de wensen en verwachtingen van onze stakeholders en kunnen we daar als bedrijf op acteren. Hopelijk heb ik je hiermee antwoord gegeven op je vraag; laat het vooral weten als er nog aanvullende eisen zijn. Groeten en fijne dag, Emma

Monique Custers 01-04-2020reageer
Hallo Best Fresh, is de challenge gesloten of extended ivm de omstandigheden?

Best Fresh 01-04-2020reageer
Beste Monique, De challenge is inderdaad gesloten. Dankjewel voor je vraag. Groeten, Emma

Log in of Registreer om je vraag te stellen.
Er zijn (nog) geen updates geplaatst.

Andere challenges

Alle Challenges

Schrijf je in voor de nieuwsbrief, mis nooit een challenge!